Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei House of Kids wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei House of Kids?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
In der Regel beträgt die Lieferzeit 2-4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Kann ich Artikel bei Nichtgefallen zurückgeben?
Ja, Sie können Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Online-Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Sind die Spielzeuge und Textilien schadstoffgeprüft?
Sicherheit steht bei uns an erster Stelle. Alle unsere Produkte entsprechen den geltenden EU-Sicherheitsnormen und sind sorgfältig auf Schadstoffe geprüft, damit Ihre Kinder sicher spielen können.
Bieten Sie auch Geschenkgutscheine an?
Ja, wir bieten digitale Geschenkgutscheine mit verschiedenen Beträgen an. Diese werden direkt nach dem Kauf per E-Mail versendet und sind sofort einsatzbereit.